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第116章
高毅坐回来，拿着橙汁喝了一口，我问，心里是不是很失落，没有成交。《乡+村+小+说+网 手#机*阅#读 》
高毅坦然一笑，领导是不是觉得我很热情却没换来成交我会失望呢？
他又看穿了我想法。
高毅说，没事，买卖不在人情在，很多客人，来商场买东西，要的不只是产品，还需要的是服务，而且，就算她们现在不买，也有可能转了一圈还是觉得我服务态度好，回来买，也有可能买了别人的，下次来买这里的，更有会介绍身边的人来买，要让客人记住我们，只要有希望，哪怕是百分之一，我也会尽百分百的努力。
我一拍手，好，很好。
我在柜台他身后的地方看到几本书，陈安之的，还有客户心理学，销售心理学之类的。
人如果有这样的韧性，人生能有多少攻克不了的难题？
高毅，你在完美多久了。我问高毅。
半年多。他回答道。
半年多，半年多就做到了这个成绩，而且翠城片区是完全没有培训，他算是自学成才，业绩飞涨全是靠自己学来，他的年纪也不大，比很多导购员都小，而且又是个男的，卖化妆品，比女导购业绩高了那么多，我想，以他这个势头，要超越廖旋，用不了几个月的时间，而且很快的，就能把第二名甩开几条街。
我鼓励道，高毅，你是个人才，我从没见哪个导购员有你这么有韧性的，以后你要努力，相信过不了多久，你就会爬升到一个连我也无可匹及的高度。
高毅傲气毕露，这个自然，自然。
我说，高毅，我很欣赏你这样的聪明劲，很多人想有都很难，而且你还有韧劲，成功离你不远了，我就直接说我来这里的目的吧，我刚来翠城，很多东西不了解，包括这边的市场，业绩，培训这些的，你有什么问题或者建议，直接和我说。我呢，也想把翠城的市场做起来，把你们的业绩也弄起来，让我们都有更大的收益。
高毅点点头，嗯，领导你看得起我，我也很高兴，那我就不藏着了。
我示意他继续说。
领导，我分析过了，和别的品牌对比，我们在翠城实在太弱了，很多人连太美，靓控这些小品牌都知道，却没听说过我们完美。都认为我们是一个低等的杂牌还卖那么贵的价格，我可没有说我要贬低我们牌子，可在那些客人眼中，他们就是这么认为的。
高毅说到这儿，顿住没说继续说下去，而是看着我。
我知道他希望我发表我的意见和看法，便说道，这本来就是事实，你说的不是贬低我们自己，我也走访过也调查过，翠城本来就是芬芳、淑美和碧源村这几个牌子的产地，他们在 这里比我们早进入早开发市场，而且是根基在这里。我们是后面才来的，想要一下子打开市场，从他们手中抢市场份额，还是挺不容易的。
高毅说的我们品牌影响力在翠城太弱，我有些不赞同，可为了鼓励他说我们翠城市场存在的问题，我不能不先迎合他，如果我说他说的不对，他可能就一下子把他弄到和我的对立面，我就不能听到我真正想听的意见。
高毅点点头，得到了我的‘肯定’和我跟他对我们完美品牌在翠城的地位是一样的看法后，他脸上又露出了得意的神色。
我说，你继续说，还有什么问题或者建议的。
他突然问，领导，那我提的建议，你怎么不拿纸和笔记录一下？
这个聪明的人还有个好处，就是胆大，直接和上司这么说话，也不怕得罪了上面。
我和廖旋谈话问意见和建议时拿出笔，吓得她不敢再说多半句，到了高毅这里，我心想着不能吓着他，他却想得比我还远还周到。
哦，好的。我从包里拿出纸和笔。
高毅整理了一下衣领，滔滔不绝的发表了他的很多‘高见’（他自认为的）和建议。
当谈到培训的话题时，我问高毅道，高毅你说的定期开展这个培训，公司的确是要考虑考虑，但，你们就真的没参加过培训？
高毅很认真的说道，就是因为没有培训过，所以才建议公司对我们进行培训。领导，这点对公司来说，不难办到吧。
我叹了口气，公司组织进行培训，是天经地义的，无论从哪个方面来考虑，培训都是不能缺少的一部分，当时我刚进来完美，就被拉去景区参加培 训，可到了翠城这里，我感觉自己都不是在完美，而是到了另外一家陌生的公司，全是陌生的制度陌生的法则陌生的规律。王柏联这厮，到底是如何在公司生存下去的，为什么太后会睁一只眼闭一只眼看不到他的胡作非为，难道真的是忙到没空管理翠城市场了吗，这不太可能嘛。
我回答高毅，这个不难办到，我会记录好这个问题，以后，我们翠城分公司，也要和滨海总部一样，定期进行培训。
高毅点头，这我就放心了，哦，还有，领导啊，我们完美的赠品小样，和别的品牌相比，真的是少的可怜，你看我们本身就不是国际一级品牌，价格也贵，客人都喜欢拿一些赠品的，在牌子和价格差不多的情况下，客人的选择自然是倾向于赠品多的一方。我们在赠品这点上，可被别的品牌抢去了不少客人。甚至还有熟客，买了我们的产品后，再次光临的时候跟我们说这些问题。
廖旋已经提到过这个问题，高毅又提起来，在滨海，我在柜台干的时候就已经知道，我们完美的赠品真的不算少，和别的品牌比起来相差不了什么，但到了这里，却成了弱势了，这是怎么回事，问廖旋廖旋不敢说，直接就对高毅说道，我们的赠品相对来说不少啊，我在滨海市也干过前台导购，和丽人这些赠品多的牌子比起来，比他们还多出不少。
高毅不相信的说，这不可能，丽人这里也有，他们的赠品是最多的，我们的赠品是这个商场所有品牌中最少的。
高毅是很肯定的语气。
我指着柜台一款五百多的护肤液问，这个送什么。
高毅说，这个不送，只有买够八百以上的才送一个杯子，一千五就送一瓶卸妆油。
我惊愕了，在滨海，完美对所有展台的要求都是购买一百二十八以上的都会送杯子，三百就可以送卸妆油，如果是八百，送试用小支装护肤液，一千五就很多选择了。
我明白了，有人动了手脚，完美里面，除了黄正，还有不少硕鼠。滨海总部下发到翠城片区的赠品小样，被人倾吞了。可这样大手脚的侵吞，比黄正的胃口可大了太多，而且，这么大的动作，就不怕上面来查吗。
高毅显然没有发现我沉浸于这个严重问题之中，还在滔滔不绝发表他的建议，当有客户过来的时候，他先去迎接了客户，我把这个严重的问题记录进了本子里。
高毅两分钟后就送走了客户，过来坐下，说，领导，我说了那么多的建议和问题，目的也是和你一样，都是为了完美，希望我们完美在翠城会更好，就像你说的，你，我，我们的收入都得到提高。我知道我有些话说得不好听，都是在挑自己公司的毛病，你不要怪我啊。
尽管我对高毅的聪明劲不感冒，尽管对他说的有些话难听还是有点不舒服，可是，良药苦口里，忠言逆耳利于行的道理，我还是懂的。
我说道，高毅，我要的就是你这些实话。
领导，希望你改变一下我们完美在翠城的局面，把我们完美做得更好，也让我们的收入得到更大的提高。高毅这话，是很真诚了。
完美的底薪就算再高，销售导购们也不会有人只想领着底薪过日子，白花花的银子谁不想要。
况且，整个护肤化妆品行业的人都知道，靠做这个销售买车买房的，基本都是来自于销售提成，多卖一件产品，他们就能多赚一份收入。
高毅又说，领导，我在这里半年多，就见不少同事走了，我知道我们完美的底薪高，比很多品牌高，只不过我们的销售量小，和别的品牌的提成算起来，这些底薪真的不算什么。
我尴尬笑笑，是啊。我要替公司跟你们说句对不起。
高毅看我道歉，急忙道，领导，我也只是随便谈谈，我没需要道歉，我说得太多了。
这小子，真是聪明，生怕说了那么多公司毛病和问题我会责怪于他，急忙向我道歉。
我说，高毅啊，我也是刚来，这才第二天，我也要先了解情况，不能一口就保证一下子就把这些问题都给解决了，可我会尽力。
导购员，是一个人来人往流动很大的职业，往往就是我给你打工，就算收入高，可和别的比如对面展台的牌子比起来比较低，我就不干了，跳到那个品牌去。
正如那个关于老王的故事一样。
老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖却只有1千。老王按捺不住心中狂喜，偷偷用手机打电话给老婆：亲爱的，晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去你一直惦记着的那家西餐厅，好好庆祝一下！
老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖也是一万，心头不免掠过一丝失望。快下班的时候，老王给老婆发了条短信：晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去家门口的那家川菜馆吃吧。
老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了一万二。老王心中郁闷，一整天都感觉像压着一块石头，闷闷不乐的。下班到家，见老婆正在做饭，嘟嘟囔囔地发了一通牢骚，老婆好说歹说劝了半天，老王才想开了些，哎，聊胜于无吧。把正在玩电脑的儿子叫过来，摸给他一百块：去，到门口川菜馆买两个菜回来，晚饭咱们加两个菜。
老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了五万。老王一听，肺都要气炸了，立马冲到经理室，理论了半天，无果。老王强忍着怒气，在办公室憋了一整天。回到家，一声不吭地生闷气，瞥见儿子在玩电脑，突然大发雷霆：你个没出息的东西，马上要考试了，还不赶紧去看书，再让我看到你玩电脑，老子打烂你的屁股！
这个故事能让你想到什么，是水往低处流人往高处走，还是好高骛远，或者是喜欢比较，或者说是贪婪？无论你想到了什么，换做谁是老王基本都会跟老王一样的，特别是挣钱，这山望着那山高，这就是人的本性。
无论如何，我要稳住优秀的导购员们，我现在刚来翠城，刚开始了解市场，开始查找问题，这都是刚开始的阶段，不能短短时间之内就能提高他们的销售业绩，既然如此，那我就只能学古代打仗的将军们，出感情牌留住他们。
领导领导，手底下起码得有个张三李四王五赵六的，这才名副其实。要不然你领导谁去啊？有句话叫“得人心者得天下”，当然了，老板得了人心也得不了天下。但是，这个客观事实一点也不影响这句话的主观能动性。得了员工的心，还怕得不到员工的智能技能加体能吗？所以，不仅仅是员工要拍老板的马屁，老板偶尔也要拍拍员工的马屁，正所谓“双赢马屁”。
吴起帮士兵吸脓血，士兵的母亲为何哭了？
吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时爱兵如子，因而深受士兵的拥戴。甚至有一次，一个士兵身上长了个脓疮，堂堂的主帅竟然亲自用嘴为这个士兵**脓血，全军上下无不感动。这个士兵的母亲也流下了泪水，但这不是感动的泪水，而是悲伤的泪水。原来吴起曾为这个士兵的父亲也吸过脓疮，结果打仗时这个士兵的父亲为报主帅的恩情，奋勇杀敌冲在最前，最终战死沙场。这个母亲担忧的是，历史又要在自己的儿子身上重演了。
不得不说，吴起是一个很会作秀的将领，感情牌打得游刃有余。我现在给你吸脓血，将来你就得为我沙场流血。一点点的感情投资，换来一个士兵为之卖命的回报，多划算啊。
吴起在这里使用的手段，可以称之为“安慰剂效应”。“安慰剂效应”源于那些使用安慰剂的人，反映的是一种依赖心理。吴起就是要士兵达到对自己绝对信任与依赖的程度，只有这样士兵才会对自己的每一个命令没有任何异议，而且会在战场上倍加勇敢。所以，吴起的“安慰换依赖”计划就是他“一将功成万骨枯”的保证。
职场中，我们很多时候也会受宠若惊一下，比如说那些遥不可及的上司记得你这个下属的名字，比如说在会议上对你的发言叫一声好。这些都是他们的感情投资，一来给你鼓励，二来让你卖力。总之，上司的感情投资，是一本万利。
如果身为上司的你决定向下属打几张感情牌，那么，都有什么样的套路呢？
第一，记住只见过几次面的下属的名字。那些与你之间差着好几级的下属，一般来讲从没想过让上司们记住自己。如果你与下属在电梯里相遇，不经意间来一句“你是那个谁谁谁吧？”下属的心里一定像是喝了瓶二锅头，会产生自己指日高升的错觉。既然他都觉得自己要高升了，能不好好工作表现自己吗？
第二，偶尔问一问下属的家人怎样。要知道，下属一天早出晚归的，虽然口头上说为了公司，其实哪个不是为了养家糊口啊？所以，对下属的家人偶尔关心一下，甚至比关心下属更具有杀伤力，下属会因为你对他家人的几句问候而感动的稀里哗啦。
第三，公司注重盈利，员工注重收入。作为上司，如果能关心一下下属的收入问题，绝对能成为员工心里的好领导。当然，一些口头承诺完全可以当做是空头支票，聪明的员工也能读懂你的意思。不过，人需要有点盼头，一个好上司就要学会曹操的那招“望梅止渴”。
下属可能会拍了上司的马蹄，可是上司只要伸手拍下属，那就一定是马屁。所以，像这种成功率是百分百的事情，何乐而不为呢？说不定真会拍出一匹千里马呢！
我手下的员工，廖旋，高毅这样的能人如果我一旦失去，那么，翠城的市场，基本可以说玩完，翠城的市场一旦玩完，我在完美也将跌入万劫不复之地。
高毅，我们中午一起吃饭吧。我现在只能用这样的手段来拉拢人心了，小礼物，赞美，请吃饭。
中午请了高毅吃饭，这人脑子聪明，而且能说会道，在我看来，他做前台导购都浪费了人才，以他的能力，就是自己管一条线都可以。
不过我不能和他说，毕竟我现在身边缺的不是帮我管理的人，而是销售。
吃过午饭，高毅回到商场柜台，我带着沉重而复杂的心情，回去办公室。
这才第二天，我在翠城发现的问题已经不止十个，这都需要我一个一个的解决，而且让我感到疲惫的是，还不知道明天，后天，大后天，出现什么新的大问题。来之前我就给自己打气，说无论遇到多大的困难，我都要把困难解决，把翠城市场做起来，我要出人头地，就是这个机会，我要让我的名字高挂在滨海完美总部的销售业绩表榜单上，要在公司大会上让所有人都看到我。现在想起来，竟然觉得自己有些异想天开。
后来的几天，我又走访了几个完美的展台，导购员们的反应问题基本大同小异，品牌力太弱，售后服务跟不上，公司给的支持力度不大，顾客不认可完美，有些导购甚至说我们完美的底薪太低，我苦笑摇头，完美如果底薪低，那就没有底薪高的牌子了。
最大的两个问题，无非就是没有培训和赠品少。
培训的问题容易解决，就算是导购员不和我说这个，我也会组织他们进行培训，在滨海完美总部，集中导购员进行培训已经成了一项必须强制进行的常态项目，不论卖什么，卖多少，都是需要一件一件的往客户手中销售，很多牌子，特别是以前，不重视导购员的作用，开出低价招聘导购员，你爱干就干不干拉倒，不干就招别人，让导购员没有归属感，流动量很大，这就严重影响到了品牌的认同支持率与销售额。一个公司，不论是苹果还是微软或者是通用汽车，产品都是需要一件一件的卖出去。
第二个问题就是赠品少，我深入的调查了，得出了结论，赠品被某些人侵吞了，至于是谁侵吞，我还没有查出来，可无论是谁，都已经构成了犯罪，在我没有调查清楚有足够的证据之前，这个问题我只能悄悄进行调查不可声张。
晚上，我疲惫的拖着身体回到宿舍，打开宿舍的门，就看到刘峰坐在沙发上，翘着二郎腿悠闲的看着电视。
看到我，他急忙站起来，给我打招呼，王经理，您回来了。
我说是的。
您忙到那么晚啊。他又问。
我不知道他安的什么心，是不是问我在干嘛，你算什么鸟来查我，就没好气说了嗯，然后走向房间。
王经理，您这几天都去了哪里。
我心里咯噔一下，心想，这厮那么好奇我在干嘛做什么，莫非他和侵吞公司赠品有关？
这也不太可能，查过刘峰的底，这家伙不算**，而且也没那关系网。
我转头看向刘峰，问，你那么好奇做什么。
刘峰站直，道，王经理，您看，我能帮你做点什么事。
这家伙想帮我办事，这家伙有心帮我办事吗？
我试探的说道，哦，我在翠城不太认识路，很多地方，都只能靠着地图问着路人走。
刘峰忙道，王经理，我可以带着你去啊。
不论他是不是和赠品有关系，他日我都能查出来，一层一层往上查，在哪里断层，就说明哪里有问题。
既然他这么说，我点了头，好，明天我去看一家市场，走访走访，你陪着我去。
刘峰点头，好啊。
到了房间，我疲惫的把自己身体扔在床上，这几天通过走访，我了解到了完美在翠城的主要问题，和一些小问题，还有完美在翠城市场的大概情况，尽管不是很全面。
之所以要带着刘峰出去，我就想看看这家伙到底想什么，如果是好的一面，我现在正是需要帮手的时候，如果是另外的一面，那么，用不了多久他也露出了马脚。
手机响了起来，我拿过来看了一眼，是苏姗的，接了，苏姗问我这几天怎么样，我和她闲扯几句挂了电话。这女孩子，还挺不错的。
次日一早，到楼下吃过早餐，回到宿舍，八点半，坐在客厅的沙发上等刘峰，可没想到到了九点多，他却还没起来。
我过去，敲他房门，敲了好几下，敲出了一句吼骂声，这一大早的谁他妈的敲敲敲！
是甄禅。
我操，我当时真想一脚踹开门，进去踩他几脚才舒服。
深吸一口气，人心，我需要的是凝聚人心。
这家伙，我迟早要除掉他。
我好声好气道，刘峰，刘峰。
哦，是王经理，我现在就起来，马上，等我一下！刘峰迷迷蒙蒙喊道
我不高兴的问，我是不是吵到你了？
不是不是，王经理，我调了闹钟，没听到，对不起对不起，给我两分钟。还好他还识趣。
好，我在楼下等你。
到了楼下，十分钟左右，刘峰洗漱完毕下了楼，我把烟头一扔，走向破车。
我们去了另一家门店，我上次也暗访过，给我的印象极差，那个导购员一副你爱买就买不买拉倒的样子，态度不好就算了，还特别的嚣张跋扈。
这次进了门店，我看看我如果露出身份，她会怎么样。
万万没想到的是，她居然在工作时间，连人影都不见，我在展台检查了一下，展台脏得离谱，不论是富华，大润，展台有点脏都可以理解，可我们完美展台，用白纸巾只是轻轻一擦，纸巾都是灰尘。
我拿着纸巾擦着展台，刘峰走过来，从展台的立柜里面拿出抹布，对我说道，经理，这个我来就好了，我来就好了。
我的脸一沉，他妈你狗日的看到老子做你就做，平日就忙着在办公室睡觉，这些该你管的你都他妈干啥去了。
我问，导购员呢，上班时间怎么人影都不见，万一有客人来，怎么办。
刘峰有些不好意思的说道，我找找她。
看来，这家伙遇到这个展台导购员不在岗位不是一回两回。
刘峰打了个电话，几分钟后一个矮胖的导购员过来，就是上次给我印象很差的导购员，看到是我，她根本记不起来，反而一脸不耐烦的看着刘峰问，刘经理，去卫生间也不可以？
刘峰沉着脸问她，上卫生间，要那么久吗？
这导购员脾气被点燃了，刘经理，公司难道有规定说上卫生间要规定时间的？
刘峰也不爽，和她吵了起来。
矮胖导购员是从别的展台过来的，要么就是去别的地方那聊天打发时间，要么就是兼职两份工，除了给我们完美打工，还在别的品牌干。
如果是去打发时间，那么按公司的规定，做轻处分处理，如果是后一种，那么，就要直接开除。
刘峰对矮胖的导购员一番教训之后，介绍我给那个导购员，这是我们翠城办事处新来的王经理。
王经理啊，你好。导购员瞅了我一眼，看来真的是记不起我了。
呵呵，你好。我在没有搞清楚所有状况之前，不会拿她开刀。
王经理第一次来这里，你就不在。刘峰继续教训她。
我是总管翠城市场，刘峰的上头是我，下边的导购员，也直接是和他挂钩，他嫌这个矮胖的导购员丢了她的脸。
我笑了笑说，没什么没什么，来了就好，这不就上了个卫生间嘛。刘峰你也别那么大火气。
和这个导购员闲聊了几句，得出的结论就是，这个导购员基本可以放弃，可以说直接开除了。人经常不在岗位就算了，还张嘴闭嘴就对面的隔壁的工资高，不想干了。
我有两次在她斜着眼阴里阴气说完美工资低的时候就想叫她滚蛋。
抱怨了很多问题，她也没有说到个重点，绕来绕去就是嫌在这里的工资比别的地方少，而且连新来半年的高毅业绩都比她高，操，你这对顾客的德性，也好意思跟人家比。
我心里不舒服，一肚子火，脸上还是微笑，毕竟我不可能刚来这里看到不爽的导购员就开掉她，哪怕是无药可救的导购员。除掉她可以，但我必须要马上找人顶上去，这事只能一步一步来。
这个矮胖的导购员已经算是一个**，告辞了她后，我们遇到了另一个更加**的导购员。
跟前面那个一样，她也不在展台卖东西，等我们过去后，又像之前那个一样，给她打电话，她没认识到自己错误也就算了，直接开口就骂回刘峰。
刘峰立马和她在电话吵了起来。
吵了几句后，刘峰挂了电话。
我问怎么回事。
刘峰气呼呼说道，她说别的品牌的工资都比完美高，说早就不想干了。
我心里也有火，你说你刘峰作为一个管理人员，平时手下在干嘛你都不知道，每个月就想光领那点工资，这不是给公司拖后腿嘛。
转念想想，我也不能尽然怪刘峰，所谓上行下效，上梁不正下梁歪，如果不是王柏联爱理不理，这个市场不会变得如此。
刘峰大声道，这种员工直接开除就是了！还有之前那个！
他很激动，我倒是安静了下来，笑着说道，刘峰，你知道什么叫上行下效吗。
刘峰问，什么。
我坐下来，给了他一支烟，说，春秋时，齐景公自从宰相晏婴死了之后，一直没有人当面指责他的过失，因此心中感到很苦闷。
有一天，齐景公欢宴文武百官，席散以后，一起到广场上射箭取乐。每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭鹊的中心，文武百官都是高声喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，举世无双。”事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。弦章对景公说：“这件事情不能全怪那些臣子，古人有话说：“上行而后下效。”国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃什么；国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；国王喜欢人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。”景公听了弦章的话，认为弦章的话很有道理，就派侍从赏给弦章许多珍贵的东西。弦章看了摇摇头，说：“那些奉承大王的人，正是为了要多得一点赏赐，如果我受了这些赏赐，岂不是也成了卑鄙的小人了！”他说什么也不接受这些珍贵的东西。后人便把“上行下效”来形容上面的人喜欢怎么做，下面的人便也跟着怎么做。在我们的现实社会里不是有很多这样的人和这样的事吗？例如一家公司的领导经常在外吃喝玩乐，不理业务，他的下属也跟着不务正事，这便是“上行下效”。这成语的含义是否定的，所以它形容的也一定是不好的事情。领导的示范作用非常重要。领导人能够严格要求自己，下面才会上行下效。作为领导一定要严于律己，否则上行下效，败坏党风，后果不堪设想。
刘峰憋红了脸，他心里知道我在说他，又有点心不甘推诿责任道，王经理，我们带团队的是之前的王柏联经理。
我看他脸红，还懂得尴尬，说明还是有救的，我说，王柏联自然有责任，但你作为管理人员，也身负责任。
刘峰抽口烟，点点头，是，王经理说得对。经理，要不，这几个导购员，全都开除，再招一些新人。
我摇摇头。
刘峰问，经理，不开除再招新人的话，我们怎么管这些人。
我摇摇头。
春秋时期，在鲁国有三家大夫，孟氏、叔氏跟季氏，他们的子弟都是世袭的，生下来就有官位。那么尤其是季氏，权力特别大，到季康子的时候，他年纪才二十几岁，就已经当了鲁国的正卿。
这时候孔子年纪大了担任国家顾问，季康子这个年轻的大官，就请教孔子说怎么样从事政治呢？孔子的回答很简单，他说正的意思就是正，你自己带头走上正道，谁敢不走上正道呢？我们讲的正就是正义、正当的正，你本身做的正，底下都跟着你做的正。当然这话是一个老人家对年轻人的期许。这年轻人本身恐怕只想说我有权力，我要把天下把国家治好。
但是方法何在呢？他如果听到说，哎呀，叫我自己行得正坐得端，那基本上压力很大的。因为很多人有权力，都知道权力使人腐化，越大的权就让人更容易腐化。所以季康子这样的年轻人，他继承了家里的爵位，他当然希望有一个简单的答案了。
当时鲁国很多强盗，季康子又问他强盗这么多怎么办呢？孔子说你自己本身不去贪这种财货的话，就算给人奖赏，别人也不会当强盗、当小偷。为什么？因为你自己太贪心了。
那么另外一段更精彩，我们今天讲“上行下效”、“风动草偃”都来自于这。季康子他请教孔子，他说我把那些坏人都杀掉，我去亲近好人，您觉得这样做怎么样？这种话一听就知道说实在是太残酷了。
美国一位政治学者说，政治最重要的就是要避免残酷，一个人大权在握，动不动就把坏人杀了，但他忽略了一点，坏人怎么来的，没有人生下来是坏人，当然也没有人生下来是好人。坏人是一个社会环境跟教育制度各种情况配合起来，让他走上邪路的。要怎么办呢？要好好教育去匡正他们。换句话说，坏人是从平常人堕落变坏人的，好人也是平常人努力才成为好人的。所以你不能把人二分法，说天下就有两种人，无道跟有道。我们学习古代的这些经典，要了解孔子的观念，他有一种趋势的观念。
譬如我们说天下无道，天下有道，怎么可能黑白二分呢？无道是天下正在走向无道，有道，天下正在走向有道，这个趋势，所以对于人也是一样。
但是季康子，这位年轻的大官，就说把无道的人杀了，好像一句话就可以消灭一个了。事实上春秋战国时代一路下来战争太多了，之后，老百姓的生命真的是没有受到照顾。所以人命不值钱。
孔子完全不能接受这样的想法，孔子跟他说，您来负责从事政治，何必要用杀人呢？你自己愿意走上正路，愿意走上善的途径，老百姓就跟这你去行善了。他说君子的言行表现像风一样，小人的言行表现像草一样，风吹在草上，草一定跟着倒。
孔子前面讲的是善我，你要行善，百姓自然就跟着你去行善了。所以后面讲“风动草偃”是来自于一个基本的观念，我们学习古代的思想，要掌握这个基本观念，就是人性向善，所以你在上位的人行善，老百姓跟着你行善。
但是，我们就问倒过来呢？你既然讲上行下效，那在上位的人为恶，老百姓跟着为恶吗？这是一个很大的问题了。孔子基本上不认为第二点可以成立，他认为上面的人为恶，老百姓就很生气。这说明什么？因为你为恶，老百姓觉得自己恐怕受到伤害呀！所以在后来孟子使用这句话的时候，就注意到它比较中性的一个说法，孟子说：上有好者，下必有甚焉者矣。你在上位的人喜欢什么，底下的人就会变本加厉，你喜欢什么我就提供什么，我甚至比你做的还要更过头，以博取你领导者的欢心、肯定。
所以孟子讲的时候就比较中性，上面人为恶，底下人为恶恐怕更严重。上面人为善，底下人恐怕也是一样的情况。但是我们不要忘记，孟子所说的是一种社会上的风气。
要回溯到孔子的思想里面，是先把善作为一个领导者的要求。你千万不要想到要随便去杀人，把坏人通通关起来。譬如说在美国，它是全世界监狱最多的一个国家，占人口比例最高。可以说这些犯人，它都需要政府，老百姓的纳税来照顾他们的。这当然是比不上我们透过教化的作用，根本上让人减少走上坏路的可能性。让他从小开始就走上正途，这是一个根本的办法，所以我们谈到说小不小的时候，要切记他讲的是儒家的一种理想。
像季康子这位官员他心里想的只是说，我要把国家治好，就一个方法，杀。如果这个方法可以成立的话，恐怕古代很多国家就剩不了多少人了，所以应该怎么样呢？透过教育、透过政治的方法，让老百姓走上正途。没有人生下来是坏人，每一个人都有希望，只是我们要找到正确的方法，正确的各种设计跟制度。让他们这一生过的比较安稳，对整个社会也是一个正面的价值。
所以我们今天谈上行下效是一句很普遍的成语，很多地方都可以用，但基本上都不能忽略。光说这个表面的成语没用，你要掌握到每一个人人性里面有一种向善的要求。我们再说一次，善是我跟别人之间适当关系的实现。所以每一个人都希望跟别人建立适当的关系，这个适当，你心里边应该有一把尺，你会知道说这时候我尽心去做，别人也可以肯定。
翠城完美公司里，这帮人并不是天生就变成了这样，而是王柏联放之任之不管，手下的人自然就毫无纪律，行为懒散。
不止是这两个店，还有其他的门店，全都是差不多情况，有的导购员不在岗位，就算有的在，也是无心卖东西，站无站相，甚至有些坐着嗑瓜子聊天，这他妈的有人来买你东西才怪。
从第六家商场出来，刘峰红着脸对我说道，王经理，对不起。
我装着很坦然的问，干嘛说对不起。
他摇摇头，不说话。
我点了一支烟说，没什么，从数据上来看，就知道翠城市场有诸多问题。
我想过有的是诸多问题，却没料到是那么多的问题，这里距离滨海不过半小时车程，人都说山高皇帝远，这根本就是在皇城脚下，太后难道看不到这里市场有多烂吗。
在资料上，还有个很重要的大客户，名字叫田威，是翠城最大的代理商，完美在翠城六家代理商，田威的销售额就占了一半，田威的销售，是决定了完美在翠城的地位，在直销店萎靡不振的情况下，完美基本就是靠着大多代理商支撑下去，而田威撑起了半壁江山。
我对刘峰说，我们还有个重要的经销商，你也知道，叫田威的，你给他打个电话，告诉他明天我们过去他那里，拜访拜访他。
刘峰有些不情愿说道，这个，王经理，还是你来打吧。
我奇怪的问，为什么，打个电话你都不乐意？
刘峰脸又红了，不是不是，我打我打。
刘峰拿出手机，给田威打电话，通了后，他说道，田总您好，我和你说个事，我们王柏联经理已经离职了，现在的新经理王家驹，刚到了翠城，他想过去拜访拜访你。
我一听，心里很不爽，这他妈的说的什么拜访，公司总部派人下来经销商，只能说是走访，说拜访，岂不是先没见面就把自家身价贬低三分。
接着就是刘峰一直在听，不说话，我把耳朵靠过去，好奇那边的田威说什么。
一听吓一跳，田威粗声粗气的在电话那头破口大骂，不知道在骂什么，骂完后直接挂了电话。
刘峰涨红了脸，看得出来，表情很郁闷。
我问刘峰道，田威说了什么，难道不乐意我们去他那边？
刘峰不说话。
我又问，到底怎么说。
看这副样子和田威的语气，我已经料到是什么情况，从资料上看，田威虽然是翠城最大的经销商，可连数月来业绩数额不断下降，我估计，田威本身就是对完美不满了，而且仗着自己是翠城地区完美销量最高的经销商，所以才对公司业务人员这般无礼。
想来我也恼火，我们完美品牌在很多个区域，经销商都抢着干，都想着自己垄断了干，求着我们公司要合作，比如在茶城，可到了翠城这块小地方，不仅是经销商反感，甚至连顾客，连自己的导购都反感，王柏联你们这帮人到底做了什么孽啊。
如果是在别的区域，我完全可以取缔田威的经销资格，你不想干是吧，那我找别的人干。可这里是翠城，完美的名声让他们自己搞臭了，而且我刚来，不可能一下子就开发出很多客户，只能靠着这些出业绩的原班底子撑起来。
我鼓励刘峰说，没事你说吧，他是不是说了什么很难听的话。
刘峰拉着脸说，田总说，我们公司不管谁下去，他一律不见，没什么好见的。
一个经销商，连公司的业务人员都不想见了，就意味着连公司给的支持他都不想要了，这可说明了一个问题，我们让他有多失望啊。
我又问，他到底是不想见还是不愿意见。
刘峰道，他就骂了几句，说我们完全忘了他这个经销商，然后说谁来都不管，没什么好见了。
我想，这家伙难道是彻底对完美绝望，打算和完美绝交，不再干完美这个品牌了吗。
我对刘峰说道，我让你约他，他竟然扣了电话，说明他对我们有多不满。
( 燃情办公室：我的惹火女上司 )